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企业 GPT

给团队配一个懂产品、
会写开发信的 AI 助手

问它「你们的减速机在 60℃ 环境下要不要降额」,它只能编。RAG 解决的就是这件事: 把产品资料、技术文档、话术、案例整理成模型能随时检索的知识库,让它答得出自家的话。

一句话说清

企业 GPT = GPT + RAG

RAG 是「先查资料、再作答」的过程。它不改变模型本身,而是在模型回答之前, 先把相关的企业资料找出来放进上下文——所以答案有出处,也能随时更新。

产品换代、价格调整、新市场准入要求变了,改知识库就行,不用重新训练模型。

企业 GPT 能撰写契合企业现状的营销文案,大幅缩短撰写邮件、社媒文案、网站博客的时间; 同时通过知识问答,帮新人快速学习公司业务,缩短成长周期。
通用模型

知道怎么写一封商务邮件,不知道你们的 MOQ、交期、认证,写出来只能填空。

+ RAG 知识库

知道这个型号卖过哪些市场、客户最常问的三个问题是什么、竞品差在哪。

= 企业 GPT

写出来的东西,销售看一眼就敢发出去,不用逐句改。

落地路径

三步,不需要 AI 工程师

这件事的门槛不在技术,在愿不愿意把业务经验写下来。

STEP 01

企业知识库搭建

梳理产品资料、话术库、案例介绍、企宣资料、技术文档,转化为模型能学习的格式,输入 AI 知识库。

产品资料话术库技术文档
STEP 02

GPT 应用配置

支持对接 ChatGPT、GPT-4、文心一言、腾讯混元、ChatGLM 等常见模型,零代码配置。专人配好,其他人填空使用。

零代码多模型统一入口
STEP 03

全场景 AI 提效

回邮件、写开发信、WhatsApp 聊天、网站写文案、社媒发帖,输入框里输入「/」即可唤起配置好的应用。

内嵌场景/ 唤起无门槛

为什么强调「专人配置、其他人填空」

Prompt 写好一次,全公司受益。反过来,如果每个销售各写各的提示词,产出质量会随人波动,管理层也无法判断问题出在人还是出在话术。

接入在哪

邮箱、WhatsApp、网站、社媒四个场景内嵌。不需要切浏览器标签、复制粘贴,写作动作发生在业务动作里面。

知识库地图

知识库不是网盘
是共识的沉淀

知识库是各团队对公司业务的基础共识,也是业务经验和资料的体系化沉淀。它主要解决两件事:提升协作效率、缩短培训周期。

该放进去

  • 产品参数与型号对照:客户问得最多的那部分
  • 常见异议与应对:价格高、交期长、认证缺,各写一版标准答案
  • 技术与合规:认证、测试方法、安装要求
  • 市场与客户画像:主要市场、采购习惯、决策角色

要谨慎处理

  • 客户名单与联系人:属于客户资产,权限要分级
  • 单次报价与合同条款:会过期,也会被当成公司标准价
  • 未定稿的内部制度:模型会当真,员工也会当真
  • 竞品资料:可以做内部参考,不要写进对外内容

我们通常按「对外可发布 / 内部可用 / 仅管理层」三档划分权限,再决定哪部分喂给模型。

三张地图,把业务讲清楚

业务全景图公司做什么、卖给谁、钱从哪来。
业务规划地图今年打哪个市场、推哪个产品线。
工作场景地图每个岗位每天会遇到什么、该怎么答。
使用现场

输入一个斜杠
剩下的交给它

最容易被放弃的 AI 工具,是那些要另开一个网页、重新描述一遍背景的工具。 企业 GPT 嵌在业务系统里:正在回邮件,就在邮件框里唤起。

  • 回客户邮件:按客户语言、语气、历史沟通自动起稿
  • 写开发信:带上对方网站的实际问题,不是模板群发
  • WhatsApp 沟通:口语化短句,不用把邮件腔搬过去
  • 网站与社媒文案:按目标关键词与平台调性分别成稿
邮件编辑器 · 输入 / 唤起
To: procurement@example.com  ·  RE: Inquiry for HX-200
Dear Ahmed,

Thanks for your interest in HX-200. For the 60°C ambient condition you mentioned, we recommend the derated configuration HX-200H, which keeps the cooling margin at 15%…
引用:产品手册 P24 语气:正式 语言:EN
答案带出处,销售可以点开原文核对后再发。

知识库是地基,站是门面

内容资产做扎实了,SEO、社媒、开发信才有东西可用。先测一下你的站,看看门面是否撑得住。